ArgoRMA/FAE
保固品維修/報修派遣管理系統
企業提供商品保固期限內維修服務,不僅是企業展現對客戶的責任,也是提升品牌價值與產品品質的承諾。
另外為延伸客戶體驗(Customer eXperience: CX),創造新的商業模式,增加產品或工程服務售後之維護合約業務類型。
但保固品的維修管理不僅只是接單、完成維修、送交客戶的流水帳,每一筆維修紀錄都該妥善保存,累積而成的製造經驗,就是下次開發與製造同類產品或運用近似原物料時的前車之鑑,ArgoRMA/FAE(Argo Return Merchandise Authorization Solution / Field Service Engineering)就是幫您抓出藏身製造細節中魔鬼的好幫手。