企業有最佳實務就夠了嗎?

以往在進行ERP產品簡報或是企業在導入系統時，客戶常常會詢問有沒有相同型態的標竿企業導入經驗？他們企業是怎麼作業的？甚至要求自身企業流程要完全複製所謂「產業最佳實務(Best Practice)」，所持的理由是如果自身企業的作業流程跟產業一般作業方式不同，表示其作業成本比別人高，那就不具有競爭力。乍聽之下似乎是有道理的，但這是有前提的，就是在低度競爭的環境下，競爭方式是以降低成本為導向，所以只要把內部的作業流程優化即可達到目標，速成的方法就是複製其他成功企業的模式即可。

但是在現今瞬息萬變的環境中，企業的競爭優勢需要強調快速反應市場需求及產品或服務差異化。並不僅是產品外表改個包裝的差異化而已，而是要全面從企業內部的部門組織、企業流程、人員心態、科技應用等全面的進行數位轉型(Digital Transformation )，那就不是簡單抄襲別人的最佳實務就能達到的，因為每個企業的內部狀態與外部挑戰不會是完全相同的。

企業要持續與時俱進不斷創新，以建立最佳實務(Best Practice)

例如這兩年因為全球疫情的肆虐，全球的供應鏈大亂，原本奉為最佳實務的即時生產型態(Just-In-Time)，完全無法運行，代之而起的是鼓吹韌性供應鏈(resilient supply chain)，但並沒有明確的模式，端看個別產業如何去找出符合自身需求的下一個實務模式(Next Practice)。且因為外在環境的變化實在太快、且更出乎傳統的想像，所以尋找下一個實務模式並不只是一個靜態目標，而是一個旅程(journey)，企業要持續的適應、變動、創新，來建立每一階段的下一個最佳實務。

數位轉型是企業持續優化的過程

這幾年來企業也逐漸認知必須要進行數位轉型，以建立新的商業模式，也都如火如荼的進行。但要正確的認知，這不是一次性地專案，而是持續優化的過程。因為永遠會有超乎想像的危機會發生、有更新的科技會發明、人類的觀念想法會持續的改變，要因應這樣的潮流趨勢不被淘汰，持續改變就是最佳的實務，順應環境的變化找出當下最合適的對策，也許不是最好的實務也沒關係，因為時空環境可能馬上轉變，又要找出新的對策因應。

會通資訊不僅只是提供ERP等資訊解決方案，更是可以陪伴企業成長的長期合作夥伴，我們有專業的諮詢顧問可以協助企業數位轉型諮詢與輔導，建立自主面對變革的能力。