當企業辛苦的導入ERP系統上線後,是不是就達到了美麗新境界,從此就過著幸福快樂的日子呢?要讓新的ERP系統能夠持續驅動企業的營運優勢,其實就是要讓導入ERP的團隊能夠轉型升級或是注入新血,建立ERP的卓越中心(Center of Excellence),成為企業持續優化的推動核心,而且此一專責單位不僅是為了接續ERP上線後的工作,如果能夠越早成立越好,甚至能從ERP選商或更早期評估階段開始,如此就能讓員工積極參與企業流程改造與組織變革的過程,內化其休戚與共的責任感。
有別於過去的思維,企業導入ERP系統並不僅於增加企業工作的效率、內控稽核的消極目標要求;而是期待能更積極地進行數位轉型,透過組織變革、流程優化等手段以強化客戶體驗與滿意度及創造新型的商業模式。
但是這些目標都必須由企業長期的承諾與資源的持續投入,所以在ERP導入上線後有一專責團隊持續運作可以有下列效益: