在先前的文章什麼是ERP，能為企業創造什麼效益?中，針對「ERP能創造的價值」及「您的企業需要ERP系統嗎？」已經有了初步的介紹，但ERP廠商這麼多，該怎麼找到合適的呢？以下從系統及廠商兩大面向整理出重點解析，並在文末提供免費下載[ERP系統採購評估比較表]。

1、ERP系統評估

除了各業態需求是否能夠達成之外，每間企業都有著不同的生產流程、管理風格、操作程序等，因此在詢問ERP系統前，必須先了解企業本身需求為何，運作流程與ERP系統流程的符合程度為何，以降低非必要的客製、加快企業流程的銜接。一致性也可以納入考量因素之一，為日後擴充應用奠下基礎。以期能為企業量身打造、達成數位轉型的最終目的，建構出符合企業文化及競爭優勢的 ERP 系統應用。

●價位取向的產品合適嗎？

系統價格一向為企業考量的一大要點，但ERP系統的導入為企業全員參與的一把手工程，才能達成流程再造、提升效率、降低成本的成果。若僅因價格取向導入了不合適的系統，後續重新導入新系統的成本將會造成企業不必要的負擔。因此，對於價格與ERP系統本身的衡量，建議在評選過程中訂定量化標準以更清晰的檢視各ERP系統。

2、ERP廠商評估

對於產品的相關資訊有一定的了解後，為免發生軟體孤兒的情形，評估資訊廠商本身的步驟也不能少：
●公司成立年資與規模：初步認識系統商，簡易判斷是否具備專業能力與經歷服務客戶
●研發團隊與長遠規劃：軟體系統皆需維護、開發新功能、持續更新、Debug能力…等，人力不足可能導致售後服務品質體驗下降；若系統公司有放眼未來，開發市場趨向的產品，將能為顧客提供更有前瞻性的系統服務。
●顧問服務能力：各業態皆有不同的需求特性，顧問的重要性在導入階段時便會顯現出來，經驗與專業能力隨著服務時間增長，更能在導入時迅速確實的使ERP系統到位。
●客製化能力：有些系統商不太願意接客製化，覺得會造成負擔，其實也反映了該廠商沒有足夠的服務能量，導致ERP系統無法完全符合企業流程，無法最大化其效益。
●培訓課程：在系統導入完、功能更新完成時，ERP廠商應為企業提供後續的教育課程，在企業各部門都了解運作流程及方式後，才能真正體現ERP系統「全員參與的一把手工程」。
●客戶案例、標誌性客戶、使用感想：對於企業有更好的參考價值，可以更深入的了解ERP廠商是否對於該業態有一定的認知，是否了解終端使用者的想法，快速檢視廠商整體服務能量。

最後小提醒，為完美達到數位轉型、提高效率與降低成本的效果，ERP系統需完全符合企業需求及運作流程，釐清企業需求、順序、流程再造等，皆為企業必須認知的，以免功虧一簣，造成企業的負擔！

3、點擊下載→ERP系統採購評估比較表

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