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Apr. 15 2018
ArgoERP企業資源規劃系統客服小組為提供更優質的服務，在現有網頁版客服系統外，開發了一套全新的行動客服APP – ArgoOnline，當發生需求或需要查詢需求回覆歷史紀錄，您再也不需要回到辦公桌前登入網頁、登打需求上傳檔案，只需要拿起手機、點開ArgoOnline APP即可快速登錄您的需求與意見，並讓您第一時間查詢所有資訊。
進入APP 主畫面後，下方顯示的是最新客服系統公告，右上方點下後將出現滑出式功能列，ArgoOnline 功能即可快速切換。開始使用前，請先使用客服系統帳號登入會員，登入後立即使用各項專屬客戶功能！
• 需求新增
由功能列進入客戶服務功能，需求新增頁面下可立即登錄客服單，完整內容經執行確認送出後可以上傳至多3個附檔。
• 需求瀏覽-清單
客戶服務切換至需求瀏覽頁面，可查看所有客服單，若要針對其中區間或細部特徵篩選，請由
進入篩選畫面作業。
• 需求瀏覽-需求單明細
客戶服務-需求瀏覽清單點選需要查看的紀錄，可查看客服單詳細內容，若ArgoService客服小組已回覆，勾選結案確認便將此客服單結案；如您對客服單回覆內容有疑問或需要補充之事項，請由右上方
進入客服單留言板留下您的說明，ArgoService客服小組確認後會盡快處理。
• 會通圖書館
由功能列進入線上學習功能，會通圖書館頁面可自行查詢、觀看我們精心提供的文件與影片：操作手冊 – 最新版本Patch更新之操作說明文件線上看。 智慧錦囊 – 會通ArgoLearning課程講義線上看、ArgoERP、ArgoHR特殊功能說明百科。 影片教學 – 相關課程影片線上看。
• 會通大班課
由功能列進入線上學習功能，會通大班課頁面顯示最新ArgoLearning課程動態，利用APP線上報名功能掌握最新課程與課表不漏接。
於2018/01/11 ArgoOnline發布至今，已有逾60%客戶下載並登入使用，有效舒緩了IT資訊人員與窗口日常忙碌會議與辦公室間移動時，沒辦法立即登錄客服單或隨時追蹤進度的問題，適度的推播通知、ArgoLerning課程規劃表查詢，也增加了使用者的黏著度。透過ArgoOnline 行動客服APP改變了服務模式，也悄悄的改變了已上市的ArgoERP APP在新型態的服務與技術上都能邁向下一個里程碑。